Tham khảo

Đọc trước khi mở tài khoản td86

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại td86, bao gồm cách sử dụng dịch vụ, quyền và trách nhiệm của bạn, cũng như phạm vi hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
td86 Đọc trước khi mở tài khoản td86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không rõ điểm nào trong điều khoản hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của td86 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho thắc mắc nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc và lưu lại toàn bộ trao đổi để tiện theo dõi.
Trung tâm trợ giúp Xem mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm giải thích nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh và quyền tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách td86 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến xử lý dữ liệu, mỗi quy trình được thiết kế để bạn kiểm soát được thông tin của mình và biết chính xác quyền hạn của chúng tôi.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và khuyến nghị bạn không dùng chung thiết bị khi đăng nhập.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi thu thập dữ liệu sử dụng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập; bạn có thể xóa bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc Viettel Money liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat cùng thông tin xác minh — thay đổi có hiệu lực sau khi chúng tôi xác nhận thành công.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng của td86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản td86, nhưng quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối.

Có. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã nêu.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua giao diện nền tảng hoặc email tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không được. Mỗi tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Nếu phát hiện tài khoản được dùng chung hoặc nhượng lại, td86 có quyền khóa tài khoản theo điều khoản đã quy định.